حل مشكلة تم انهاء المكالمة عند الاتصال 2025

6 حلول لمشكلة تم انهاء المكالمة عند الاتصال

1. اعد كل الاعدادات الى الضبط الافتراضي

في بعض الأحيان، قد تؤدي الإعدادات المُعدّلة إلى اضطراب جودة المكالمات وحتى إنهاء المكالمات بشكل غير متوقع. تُتيح إعادة تعيين كافة الإعدادات إلى قيمها الافتراضية استعادة التهيئة الصحيحة دون مسح بياناتك الشخصية. تُساعد هذه الخطوة في القضاء على أي تغييرات خاطئة قد تؤثر على أداء الجهاز واتصاله.

ملاحظة: لن تؤدي هذه الخطوة إلى حذف أي ملفات أو بيانات شخصية من جهازك، بل ستعيد إعدادات الجهاز فقط إلى حالتها الأصلية.

2. إعادة تشغيل الجهاز

غالبًا ما تؤدي عملية إعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلات البرمجية المؤقتة التي تؤدي إلى انقطاع المكالمات. تؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث النظام، وإغلاق العمليات الخلفية، وإعادة تهيئة المكونات المادية. تُعتبر هذه الخطوة البسيطة والفعّالة هي الإجراء الأول الذي يجب اتخاذه عند مواجهة مشكلات في الاتصال.

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
• انقر على خيار "إعادة التشغيل" عند ظهوره على الشاشة.
• انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله بالكامل.

ملاحظة: إذا لم تجد خيار "إعادة التشغيل"، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل الجهاز ثم تشغيله يدويًا مرة أخرى.

3. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تتعرض إعدادات الشبكة للتلف أو الاضطراب مع مرور الوقت، مما يؤدي إلى ضعف الاتصال وانقطاع المكالمات. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى مسح التهيئات المسببة للمشكلات، بما في ذلك إعدادات الواي فاي، والبيانات المحمولة، وإعدادات البلوتوث. مع الملاحظة أنك ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات مرور الواي فاي بعد ذلك.

• افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم "النظام" أو "الإدارة العامة".
• اختر "خيارات إعادة الضبط" أو "إعادة تعيين الإعدادات".
• حدد "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".
• أكد اختيارك لمسح كافة الإعدادات المتعلقة بالشبكة.

ملاحظة: تأكد من حفظ كلمات مرور شبكات الواي فاي الخاصة بك، لأن هذه الخطوة ستمسح جميع شبكات الواي فاي المحفوظة واتصالات البلوتوث.

4. التحقق من إشارة الشبكة

تُعد إشارة الشبكة القوية والمستقرة أمرًا ضروريًا لاستمرار المكالمات دون انقطاع. إذا كنت تواجه انقطاعًا متكررًا للمكالمات، فقد يكون السبب هو ضعف أو عدم استقرار الاتصال. يُساعد التحقق من إشارة الشبكة على التأكد من أن جهازك يتلقى اتصالًا كافيًا، وإذا لزم الأمر، يمكنك الانتقال إلى منطقة تتمتع بإشارة أفضل.

• افحص مؤشر الإشارة على جهازك لمعرفة مدى قوة الاتصال.
• انتقل إلى منطقة ذات استقبال أقوى إذا كانت الإشارة ضعيفة.
• تواصل مع مزود الخدمة إذا استمرت المشكلة في المناطق التي يُفترض أن تكون الإشارة فيها قوية.

ملاحظة: إذا استمرت المشكلة رغم توفر إشارة قوية، فقد تكون المشكلة متعلقة بمزود الخدمة نفسه.

5. فحص بطاقة الـ SIM

قد تؤدي بطاقة الـ SIM التالفة أو المركبة بشكل غير صحيح إلى انقطاع المكالمات. في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي عملية إزالة البطاقة وتنظيفها وإعادة تركيبها إلى حل المشكلة. كما يُنصح بالتحقق من وجود أي تلف في البطاقة؛ فإذا اشتبهت بأن بطاقة الـ SIM تالفة، فقد تحتاج إلى استبدالها.

• أوقف تشغيل الجهاز قبل إزالة بطاقة الـ SIM.
• قم بإزالة بطاقة الـ SIM بعناية من الفتحة المخصصة لها.
• افحص البطاقة للتحقق من عدم وجود أية أضرار ظاهرية.
• نظف البطاقة برفق باستخدام قطعة قماش ناعمة.
• أعد تركيب بطاقة الـ SIM بإحكام ثم قم بتشغيل الجهاز.

ملاحظة: تأكد من إطفاء الجهاز تمامًا قبل إزالة بطاقة الـ SIM لتجنب أي تلف في البيانات أو الجهاز.

6. إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تُجدِ الحلول السابقة نفعًا، فقد تكون إعادة ضبط المصنع هي الخيار الأخير. تؤدي هذه العملية إلى مسح جميع البيانات وإعادة الجهاز إلى حالته الأصلية كما كان عند خروجه من المصنع، مما يمكن أن يُزيل المشكلات البرمجية العميقة التي تسبب انقطاع المكالمات. تذكر ضرورة عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات الهامة قبل الشروع في هذه العملية، حيث إنها لا يمكن التراجع عنها.

• افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم "النظام" أو "الإدارة العامة".
• اختر "خيارات إعادة الضبط" أو "إعادة ضبط بيانات المصنع".
• اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لاستكمال عملية إعادة الضبط.

في الخلاصة، يمكن أن تكون مشكلة "انتهاء المكالمة" على نظام Android محبطة، ولكن باستخدام هذه الخطوات البسيطة، يمكنك إصلاح المشكلة وحلها. تذكر التحقق من اتصال الشبكة، وتحديث إصدار Android الخاص بك، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المكالمات، والتحقق من بطاقة الـ SIM، وإعادة تعيين المصنع في حالة اللجوء إلى ذلك. يجب أن تساعد هذه الخطوات في حل المشكلة والعودة لإجراء المكالمات دون أي متاعب.